Allgemeine Geschäftsbedingungen

Website: www.hydrographicspro.com
Adresse: Im Allmey 62, 87435, Kempten
Kontakt: hello@hydrographicspro.com
Name: Hydrographics Pro (nachfolgend „Verkäufer“, „wir“, „uns“ oder „unser“)

1) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Verkäufe und Lieferungen, die von Hydrographics Pro über die Website www.hydrographicspro.com erfolgen. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, einschließlich unserer Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser Vereinbarung sind.

2) Produkte und Informationen

• Alle Produktbeschreibungen, Bilder und Preise auf unserer Website werden mit größtmöglicher Sorgfalt bereitgestellt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Muster oder Verpackung können vorkommen.
• Alle Produkte sind, sofern angegeben, für den professionellen oder industriellen Gebrauch bestimmt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die Produkte für den vorgesehenen Zweck geeignet sind.
• Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, einzustellen oder zu ersetzen.

3) Bestellungen und Vertragsschluss

• Eine über die Website aufgegebene Bestellung stellt ein verbindliches Kaufangebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Preisfehlern, Produktunverfügbarkeit, Zahlungsproblemen oder Verdacht auf Betrug abzulehnen oder zu stornieren.
• Wird ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar, informieren wir Sie umgehend und bieten eine Rückerstattung, ein Ersatzprodukt oder eine Teillieferung an.

4) Preise und Steuern

• Alle Preise werden in der auf der Website angegebenen Währung angezeigt und enthalten oder enthalten keine Steuern, wie beim Checkout angegeben.
• Versandkosten werden beim Checkout auf Grundlage von Gewicht, Abmessungen und Zielland berechnet.

5) Zahlung

• Die Zahlung muss vollständig zum Zeitpunkt der Bestellung über den sicheren Checkout-Prozess erfolgen.
• Zahlungen werden über sichere Drittanbieter abgewickelt. Verfügbare Zahlungsmethoden können je nach Standort des Kunden Debit- und Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, Sofort, EPS und Giropay umfassen.
• Transaktionen sind verschlüsselt und werden sicher verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern.
• Eine Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert und bestätigt wurde.

6) Versand und Lieferung

• Bestellungen werden in der Regel spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versendet.
• Der Versand erfolgt mit GLS oder DHL, einschließlich Sendungsverfolgung und Versicherung.
• Voraussichtliche Lieferzeit: 2–5 Werktage, abhängig vom Zielort.
• Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch den Transportdienstleister, den Zoll oder höhere Gewalt verursacht werden.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste aufgrund falscher Adressangaben.
• Wenn eine Lieferung aufgrund von Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder falscher Adresse fehlschlägt, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand. Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

7) Rückgaben und Rückerstattungen

• Sonderanfertigungen sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Rücksendungen müssen vorab genehmigt werden, indem Sie uns unter info@hydrographicspro.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren, um Rücksendeanweisungen zu erhalten.
• Zurückgesendete Waren müssen sich im Originalzustand und in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden und sicher verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.
• Rückgabeanträge müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden.
• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.
• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode für den Warenwert und ggf. erstattungsfähige Steuern.
• Wenn ein Paket beschädigt ankommt oder Artikel fehlen, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos, damit ein Versicherungsantrag beim Versanddienstleister gestellt werden kann.

8) Widerrufsrecht

• Verbraucher haben das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, mit Ausnahme von Sonderanfertigungen oder individuell hergestellten Produkten.
• Zur Ausübung dieses Rechts müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich per E-Mail benachrichtigen.
• Zurückgesandte Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung zurückgeschickt werden. Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung.
• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren.

9) Produktverwendung und Sicherheit

• Lesen und befolgen Sie stets die Produktanweisungen und geltenden Vorschriften.
• Wir übernehmen keine Haftung für unsachgemäße Verwendung, falsche Lagerung oder Handhabung entgegen den Anweisungen.

10) Haftung und Gewährleistung

• Wir gewährleisten, dass die gelieferten Waren der Beschreibung entsprechen und zum Zeitpunkt des Versands frei von Materialfehlern sind.
• Unsere Haftung für Ansprüche im Zusammenhang mit einem Kauf ist auf den Kaufpreis der betreffenden Ware beschränkt.
• Wir haften nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn oder Datenverlust, sofern die Haftung nicht gesetzlich ausgeschlossen werden kann.
• Es werden keine weiteren Gewährleistungen über die gesetzlich vorgesehenen hinaus gewährt.

11) Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Kriegen, behördlichen Maßnahmen oder Transportstörungen.

12) Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung, Zahlungsabwicklung und Kundenkommunikation erhoben und verwendet.

13) Änderungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Version. Aktualisierte Bedingungen werden auf unserer Website mit dem Datum der Überarbeitung veröffentlicht.

14) Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@hydrographicspro.com
Adresse: Im Allmey 62, 87435, Kempten