Liefer- und Zahlungsbedingungen

Website: www.hydrographicspro.com
Adresse: Im Allmey 62, 87435, Kempten
Kontakt: hello@hydrographicspro.com
Name: Hydrographics Pro (nachfolgend „Verkäufer“)

1) Geltungsbereich

Diese Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Käufe, die über die Website von Hydrographics Pro getätigt werden. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2) Versand und Abwicklung

• Versandzeit: Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versendet.
• Versanddienstleister: GLS oder DHL, nach unserem Ermessen.
• Sendungsverfolgung & Versicherung: Alle Sendungen sind versichert und enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer.
• Lieferzeit: 2–5 Werktage (Richtwert; abhängig von Zielort und Leistung des Versanddienstleisters).
• Versandkosten: Werden beim Checkout automatisch berechnet – basierend auf Gewicht, Volumen und Zielort.
• Mehrere Pakete: Größere Bestellungen können in mehrere Pakete mit separaten Sendungsnummern aufgeteilt werden.
• Adressgenauigkeit: Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressen.
• Nichtzustellung / Rücksendung: Wird ein Paket aufgrund von Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder falscher Adresse an uns zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.
• Prüfung bei Lieferung: Bitte überprüfen Sie die Pakete bei Erhalt. Bei Beschädigung oder Fehlmengen benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden schriftlich mit Fotos, damit wir eine versicherte Schadensmeldung einreichen können.
• Zoll / Abgaben (sofern zutreffend): Bei Lieferungen außerhalb des EU-Wirtschaftsraums können Zollgebühren und Steuern anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Artikelpreis oder in den Versandkosten enthalten.

3) Bestellabwicklung

• Bestellbestätigung: Nach Abschluss des Checkouts erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
• Änderungen / Stornierungen: Änderungs- oder Stornierungsanfragen werden nur vor dem Versand akzeptiert. Sonderanfertigungen können nach Produktionsbeginn nicht mehr storniert werden.
• Nicht verfügbare Artikel: Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und bieten einen Ersatz, eine Teillieferung oder eine Rückerstattung für den nicht verfügbaren Artikel an.

4) Zahlung

• Zeitpunkt der Zahlung: Die Zahlung erfolgt direkt beim Checkout. Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
• Zahlungsmethoden: Verfügbare Zahlungsmethoden variieren je nach Land und können Debit-/Kreditkarten sowie lokale Methoden (z. B. Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, Sofort, EPS, Giropay) umfassen. Die im Checkout angezeigten Methoden sind verbindlich.
• Sicherheit: Kartenzahlungen können durch 3-D-Secure oder ähnliche Verfahren authentifiziert werden. Transaktionen werden verschlüsselt und sicher über den Zahlungsanbieter abgewickelt; vollständige Kartendaten werden von uns nicht gespeichert.
• Abrechnungsname: Auf Ihrem Kontoauszug erscheint unser Handels- bzw. Webseitenname oder der unseres Zahlungsanbieters gemäß deren Richtlinien.
• Währung & Steuern: Preise und Währung werden beim Checkout angezeigt. Anfallende Steuern (z. B. MwSt., sofern gesetzlich vorgeschrieben) werden vor der Zahlung ausgewiesen.

5) Rücksendungen & Rückerstattungen

• Sonderanfertigungen: Sonderanfertigungen sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.
• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Rücksendevorgang: Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an info@hydrographicspro.com mit Ihrer Bestellnummer, um Rücksendeanweisungen zu erhalten. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können verzögert bearbeitet werden.
• Zustand der Ware: Zurückgesendete Waren müssen vollständig und transportsicher verpackt sein. Verwenden Sie geeignete Außenverpackungen und legen Sie sämtliches Zubehör bei. Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket; für verloren gegangene Sendungen haften wir nicht.
• Rückerstattungsfrist: Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und umfasst den Warenwert sowie erstattungsfähige Steuern. Ursprüngliche Versandkosten werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Beschädigung oder Fehlmengen bei Ankunft: Melden Sie solche Fälle innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung mit Fotos. Wir bieten je nach Vereinbarung Ersatz oder Rückerstattung an.

6) Produktinformationen

• Beschreibungen: Wir bemühen uns um genaue Produktbeschreibungen, Abbildungen und Preisangaben. Geringfügige Farb- oder Musterabweichungen können vorkommen.
• Verwendung: Beachten Sie stets die Produktanweisungen, Sicherheitsdaten und geltenden Vorschriften.

7) Haftung

• Unsere Haftung für Schäden, die aus einem Kauf resultieren, ist auf den Kaufpreis der betroffenen Produkte beschränkt, sofern die Haftung nicht gesetzlich ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann.